Adatvédelmi Szabályzat – Danube Gathering

Az adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Fő céljaink a következők:

• asztalfoglalások és rendezvényekhez kapcsolódó foglalások rögzítése, kezelése és visszaigazolása;
• kapcsolattartás az Önnel általános érdeklődések, kérdések, ajánlatkérések és visszajelzések kezelése érdekében;
• ajánlatok, visszaigazolások és emlékeztetők küldése a éttermi, pókeres közösségi estek és más események kapcsán;
• a weboldal működtetése, fejlesztése, felhasználói élményének javítása és forgalmi statisztikák készítése;
• jogszabályi kötelezettségeink teljesítése (pl. számviteli bizonylatok megőrzése);
• panaszkezelés, igényérvényesítés és védekezés jogi eljárásokban.

Az adatkezelés minden esetben olyan mértékben történik, amely az adott cél megvalósításához feltétlenül szükséges.

Gyűjtött adatok típusa

Az általunk kezelt személyes adatok köre az Ön által igénybe vett szolgáltatástól és kapcsolatfelvételi csatornától függően eltérhet. Az alábbi főbb adatkategóriákat kezelhetjük:

• Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám.
• Foglalási és rendezvényadatok: foglalás dátuma, időpontja, létszám, kívánt szolgáltatás (pl. közösségi találkozók, céges vagy privát rendezvény), különleges kérések, esetleges ételallergiákra vagy intoleranciára vonatkozó információk.
• Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott levelezés, üzenetváltás tartalma és ideje (pl. a kapcsolati űrlap vagy e-mail révén küldött üzenetek).
• Weboldal-használati és technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközinformációk, látogatott oldalak, munkamenet időtartama, forgalmi statisztikák, amelyeket webanalitikai és sütialapú megoldások segítségével gyűjthetünk.
• Marketingbeállítások: hozzájárulása hírlevelekhez vagy marketingcélú megkeresésekhez (ha ilyet külön kérünk és Ön azt megadja).

Az egyes adatkezelések során mindig csak az adott célhoz szükséges és releváns adatokat kérjük Öntől.

Adatgyűjtés módjai

Személyes adatokat az alábbi módokon gyűjthetünk:

• Ön által megadott adatok útján: amikor asztalt foglal, rendezvényre jelentkezik, ajánlatot kér, kérdést tesz fel a kapcsolati űrlapon keresztül, e-mailt ír, telefonon érdeklődik, vagy személyesen ad meg adatokat éttermünkben.
• Foglalási és eseményűrlapok: a foglalás során megadott név, elérhetőség, létszám, különleges igények, amelyek a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek.
• Automatikus adatgyűjtés: a weboldal megtekintése során technikai adatok gyűjtése sütik és analitikai eszközök segítségével (pl. oldalmegtekintések száma, időpontja, böngészési statisztikák). Ennek részleteit a Cookie Szabályzat tartalmazza.
• Harmadik fél szolgáltatásai: egyes esetekben külső szolgáltatók (pl. hírlevélküldő rendszer, webanalitika) is gyűjthetnek technikai vagy használati adatokat, amelyekről mindig tájékoztatjuk Önt a vonatkozó szabályzatokban.

Az adatokat elsősorban közvetlenül Öntől szerezzük be, és csak kivételes, jogszabályon alapuló esetekben kaphatunk adatokat más forrásból (pl. hatósági megkeresés, jogi eljárás).

Adatok felhasználása

Az Öntől származó adatokat az alábbi jogalapok és célok mentén használjuk fel:

• Szerződés teljesítése: a foglalások, rendezvények és egyéb szolgáltatások (pl. programok és különleges estek) teljesítése érdekében kezeljük az Ön azonosító és elérhetőségi adatait.
• Jogos érdek: az étterem és közösségi események működtetéséhez, fejlesztéséhez, szolgáltatásaink minőségének javításához, panaszok kezeléséhez és jogi igények érvényesítéséhez forgalmi és kommunikációs adatokat is feldolgozhatunk, amennyiben ez nem sérti az Ön jogait és szabadságait.
• Jogi kötelezettség: egyes adatok megőrzése (például a számlázáshoz kapcsolódó információk) jogszabályi kötelezettség alapján történik.
• Hozzájárulás: ha bizonyos célokra (pl. marketing célú megkeresés, hírlevél) külön hozzájárulást kérünk Öntől, az adatkezelés csak ennek megadása után történik, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Az adatokat nem használjuk fel az eredeti céltól eltérő módon, kivéve, ha ehhez Ön előzetesen hozzájárul, vagy ha azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi.

Az adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályban előírt időtartamig őrizzük meg. Az egyes adatkategóriákra jellemző megőrzési idők:

• Foglalási és rendezvényadatok: a foglalás teljesítését követően legfeljebb az igényérvényesítés elévülési idejéig (általában 5 év), kivéve, ha jogvita vagy hatósági eljárás indokol hosszabb megőrzést.
• Számlázási és pénzügyi adatok: a számviteli jogszabályok által előírt ideig (jellemzően 8 év).
• Kapcsolati és kommunikációs adatok: általában legfeljebb 2 évig, vagy addig, amíg az adott ügy véglegesen lezárul.
• Webanalitikai és sütialapú adatok: a Cookie Szabályzatban meghatározott időtartamig, illetve a böngészőben beállított sütikezelési szabályoknak megfelelően.
• Marketingcélú adatok: hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó aktív kapcsolatfelvételtől számított, jogszabályban megengedett időszak végéig.

Amennyiben az adatok megőrzése már nem szükséges, vagy az adatkezelés jogalapja megszűnik, az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk.

Harmadik féllel való adatmegosztás

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át olyan harmadik félnek, aki azokat saját céljaira használná fel. Adatmegosztásra az alábbi, jogszerű esetekben kerülhet sor:

• Szolgáltatási partnerek: olyan adatfeldolgozókkal dolgozhatunk együtt (pl. tárhelyszolgáltató, IT karbantartó, e-mail- vagy hírlevélküldő rendszer, rendezvényszervezési partnerek), akik a velünk kötött szerződés és a vonatkozó jogszabályok szerint kizárólag a mi utasításaink alapján kezelik az adatokat.
• Jogszabályi kötelezettség: hatósági megkeresés, bírósági vagy más jogi eljárás esetén jogszabályi előírásoknak megfelelően átadhatjuk az érintett adatokat az illetékes szervek részére.
• Jogi képviselet: jogi tanácsadók, ügyvédek bevonása esetén az érintett adatok a szükséges mértékben megismerhetők lehetnek a jogi igények érvényesítése vagy védelme érdekében.

Szolgáltatóinkat gondosan választjuk ki, és velük olyan szerződéseket kötünk, amelyek garantálják az Ön adatainak megfelelő védelmét. Nem értékesítjük és nem adjuk bérbe személyes adatait.

Adatok biztonsága

Mind technikai, mind szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az Ön adatai védve legyenek az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy törléstől. Ennek keretében többek között:

• korszerű, biztonságos tárhelyinfrastruktúrát veszünk igénybe;
• hozzáférés-kezelést alkalmazunk, így az adatokhoz csak azok a munkatársak férnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához elengedhetetlen;
• rendszeresen frissítjük informatikai rendszereinket és figyelemmel kísérjük a biztonsági ajánlásokat;
• szükség esetén titkosított kommunikációs csatornákat használunk az adatátvitelhez;
• adatvédelmi tudatosságot erősítő belső szabályzatokat és folyamatokat működtetünk.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, egyetlen online adatátviteli vagy tárolási megoldás sem garantálhat 100%-os biztonságot. Biztonsági incidens esetén a jogszabályoknak megfelelően járunk el, szükség esetén értesítjük az érintetteket és a hatóságokat.

Az Ön jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, kérheti azokhoz való hozzáférést, valamint az adatkezelés részleteiről szóló információkat.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): meghatározott esetekben kérheti az Önre vonatkozó személyes adatok törlését, például ha az adatkezelés jogalapja megszűnt vagy az adatokra már nincs szükség.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos körülmények között kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott adatok pontossága vagy jogellenes adatkezelés esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és automatizált módon történik, jogosult lehet arra, hogy az Ön által megadott adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai ilyen célú kezelése ellen; ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyíthatóan olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Jogai gyakorlása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban megadott elérhetőségeken. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:

• Online: a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap kitöltésével.
• Postai úton: a Danube Gathering üzemeltetőjének székhelyére címezve (a pontos cégnév és cím a Rólunk oldalon érhető el).

Kérjük, hogy adatkezeléssel kapcsolatos megkeresése során egyértelműen jelezze, milyen jogát kívánja gyakorolni, és lehetőség szerint adja meg az azonosításhoz szükséges adatokat, hogy kérelmét biztonságosan és pontosan tudjuk elbírálni.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére Magyarországon:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) előtti panasz: panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. A Hatóság elérhetőségei a hivatalos weboldalon érhetők el: https://www.naih.hu.
• Bírósági jogorvoslat: jogosult bírósághoz fordulni, ha úgy ítéli meg, hogy jogait az adatkezelés során megsértették. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Javasoljuk, hogy panasz esetén először közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy a felmerült problémát a lehető leggyorsabban és együttműködő módon orvosolhassuk.

Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi Szabályzat bármikori módosítására vagy kiegészítésére, különösen akkor, ha jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat módosulása, vagy szolgáltatásaink fejlesztése ezt indokolja.

A módosított szabályzatot a https://danubegathering.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumának feltüntetésével. Kérjük, időről időre tekintse át tájékoztatónkat, hogy naprakész információval rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról. Lényeges változás esetén – a körülményektől függően – külön is felhívhatjuk rá a figyelmet, például a weboldalon megjelenő közlemény vagy e-mail értesítés formájában.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat legutóbbi frissítésének dátuma: 2026. június 16.